在银行当客服怎么样,银行回访客服工作怎么样?

奉劝一句，欠谁都不要欠兴业！兴业银行真的太难协商了，平安，广发，中信，光大都比较好协商，唯独就是兴业是个死硬分子，一个银行的催收客服素质甚至直逼网贷催收，无论怎么打客服申请协商，就是不同意，最后直接到属地经侦报案！本来想靠自己解决，但无奈公安介入，只能寻求家人帮助，唉。

银行接听客服具体做什么工作银行客服有呼出和呼入两种。呼入就是接听热线电话，为客户解答、登记和回复问题，因为目前银行业务比较丰富，所以对本银行基础业务知识的要求比较高（会有很多业务培训）。呼出也有服务性呼出和营销性呼出之分。从字面意思也可以了解个大概，服务性外呼就是通过主动联系客户进行日常的维护与跟进，同时也需要交叉营销相关的银行产品，对业务知识要求也相对较高。

银行客户服务岗主要做什么比如张大妈需要帮助，你要热情些，当张大妈就是你亲妈妈。银行客户服务就是服务客户的，客户可以是三教九流的人。你的任务就是把这些人当成是自己的亲人。附注：你要很很热情，让人感觉你就像他们失散了多年的亲戚一样才可以胜任银行客户服务。银行客服是做什么的主要职责：1。

主要是从事银行柜面服务、类似银行前台的工作。客服是为了建立、维护并发展顾客关系而提供各项服务工作的一个岗位，其目标是建立并提高顾客的满意度和忠诚度、最大限度地开发利用顾客。主要负责：1、耐心解答客户在银行办理各项业务时的疑问，增强客户服务体验;2、向客户推荐和介绍银行现有的理财产品;3、向客户推荐介绍代理银行现有的基金产品;4、接受客户理财、基金、保险方面的问题咨询。

所需最低学历：所需最低学历为专科。拓展资料：银行是金融机构之一，银行按类型分为：中央银行，政策性银行，商业银行，投资银行，世界银行，它们的职责各不相同。中央银行：即中国人民银行是我国的中央银行。职责：执行货币政策，对国民经济进行宏观调控，对金融机构乃至金政策性银行：包括中国进出口银行、中国农业发展银行、国家开发银行。

银行客服工资不高，但福利还是不错的，银行客服的工作未来发展前景也挺不错的，基层岗位是最锻炼人的。银行客服这个活技术含量很高的，不像实体部门，一个部门管一种业务，客服基本上所有的业务都要懂，因为客户只打一个电话号码，银行的客服你得知道所有的金融知识，不是当个接线员，储蓄、对公、贷款、外汇、理财、银行卡、信用卡、基金、股票、黄金业务、离岸业务，保险等等。